Обмен и возврат товара регулируются законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

  1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента доставки.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении

  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки

  1. Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, он имеет право:

  • на устранение недостатков (срок – 10 дней)

  • на уменьшение цены (срок – 10 дней)

  • на замену товара (срок – 7 дней)

  • на возврат товара (срок – 10 дней)

Указанные права предоставляются в течение гарантийного срока товара.

Условия возврата товара ненадлежщаего качества:

  • Недостатки возникли по вине продавца. Продавец не несет ответственности за недостатки, которые возникли вследствие нарушения покупателем правил по уходу за изделием.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление, приложить к нему кассовый чек и передать заявление вместе с товаром продавцу.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Официальный представитель компании Mirco Marini в России - ООО «РИ-СИ».

Email: office@mircomarini.ru

Телефон: +7 (495)118 -1471 (многоканальный)

Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.21

 

Заявление о возврате